Manager (H/F) - CDI

Publié le 24 octobre 2026 à 00:28

LE CLIENT

HUMAINa Conseil recherche pour son client, entreprise spécialisée dans les activités nautiques et de loisirs à Mayotte, un(e) Manager (H/F) en CDI à Dzaoudzi.

Véritable relais de la direction, vous assurez la gestion quotidienne de l’activité, la coordination des équipes et la bonne organisation des opérations.

Vous veillez à la qualité du service proposé aux clients, au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement général de la structure.

Polyvalent(e), vous intervenez à la fois sur des missions de management, organisation, suivi commercial, gestion administrative et exploitation.

Manager (H/F)

đź“Ť Dzaoudzi
CDI – Temps plein
35 heures par semaine – Travail en journée
Secteur : activités nautiques / loisirs
Rémunération selon profil et expérience
Prise de poste : dès que possible
🎯 Expérience souhaitée : 2 ans

LES MISSIONS

Management & Coordination des équipes

  • Encadrer et coordonner les membres de l’équipe ;

  • Organiser et répartir les missions quotidiennes ;

  • Accompagner les collaborateurs dans leurs activités ;

  • Veiller à la bonne communication entre les différents membres de l’équipe ;

  • Participer à l’intégration et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs ;

  • Identifier les éventuels besoins organisationnels ou humains.

Organisation de l’activité

  • Organiser et superviser les opérations quotidiennes ;

  • Planifier les activités nautiques ;

  • Gérer les plannings et les réservations ;

  • Répartir les tâches en fonction des besoins et des priorités ;

  • Anticiper les périodes de forte activité ;

  • Gérer les imprévus et ajuster l’organisation lorsque nécessaire.

Relation client & Qualité de service

  • Garantir un accueil et une expérience client de qualité ;

  • Veiller au bon déroulement des prestations ;

  • Traiter les éventuelles réclamations ou situations particulières ;

  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;

  • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Gestion commerciale

  • Suivre le chiffre d’affaires et les encaissements ;

  • Contrôler les principaux indicateurs commerciaux ;

  • Participer au développement des ventes et prestations ;

  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales ;

  • Développer et entretenir les partenariats avec les acteurs locaux ;

  • Participer à la promotion des différentes activités proposées.

Gestion du matériel & des équipements

  • Superviser le suivi des équipements et du matériel nautique ;

  • Contrôler les stocks ;

  • Organiser les besoins de maintenance ;

  • Identifier les anomalies ou dysfonctionnements ;

  • Veiller à la disponibilité et au bon état des équipements nécessaires à l’activité.

Sécurité & Réglementation

  • Veiller au respect des règles de sécurité ;

  • Contrôler l’application des procédures internes ;

  • S’assurer de la disponibilité et de l’utilisation des équipements de protection adaptés ;

  • Gérer les situations d’urgence et les imprévus conformément aux procédures établies ;

  • Veiller au respect des obligations réglementaires liées à l’activité ;

  • Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques en matière de sécurité.

Gestion administrative

  • Participer au suivi administratif de l’activité ;

  • Assurer le traitement et le suivi des réservations ;

  • Mettre à jour les tableaux de suivi ;

  • Participer au suivi des commandes et des fournisseurs ;

  • Assurer la transmission des informations à la direction.

Formation & Expérience

Vous justifiez idéalement d’une formation en management, gestion, commerce, tourisme, loisirs ou exploitation, ou d’un parcours professionnel équivalent.

Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste comportant des responsabilités en :

  • Management d’équipe ;

  • Gestion d’activité ;

  • Exploitation ;

  • Commerce ;

  • Tourisme ou loisirs ;

  • ou environnement similaire.

Une expérience dans les activités nautiques, le tourisme, les loisirs ou l’exploitation d’une activité de services constitue un véritable atout.

Une bonne connaissance de l’environnement économique et touristique de Mayotte sera également appréciée.

Compétences techniques

  • Management et coordination d’équipe ;

  • Organisation et planification d’activité ;

  • Gestion des plannings et des réservations ;

  • Répartition des tâches ;

  • Suivi du chiffre d’affaires et des encaissements ;

  • Analyse des indicateurs commerciaux ;

  • Gestion administrative et des commandes ;

  • Gestion des stocks ;

  • Suivi du matériel et des équipements ;

  • Organisation de la maintenance ;

  • Développement commercial et de partenariats ;

  • Gestion des urgences et des imprévus ;

  • Application des procédures de sécurité ;

  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.

Personnalité & Qualités

  • Leader naturel et doté(e) d’un bon sens du relationnel, vous savez fédérer une équipe, donner des orientations claires et maintenir une dynamique positive au quotidien.

  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer simultanément les plannings, les réservations, les équipes et les différentes contraintes liées à l’exploitation.

  • Autonome et capable de prendre des décisions, vous savez réagir rapidement face aux imprévus et mettre en œuvre des solutions adaptées aux situations rencontrées.

  • Orienté(e) client et résultats, vous accordez une attention particulière à la qualité du service, à la satisfaction de la clientèle et au développement commercial de l’activité.

  • Responsable et attentif(ve) aux règles de sécurité, vous veillez au respect des procédures et à la protection des équipes comme des clients dans un environnement nécessitant vigilance et réactivité.